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法律和隐私声明

隐私通告

2018年5月1日更新


什么是个人资料?

个人资料,或称个人信息,是指关于某个人的任何资料,通过这些资料可以鉴别相应个人。个人资料不包括删除身份的数据(匿名数据)。

您无需提供我们所要求的个人资料,但如果您选择不提供,在很多情况下,我们将无法向您提供我们的产品或服务、或对您可能提出的任何咨询做出答复。

ACS艾尔环球包机公司的数据保护和隐私措施严格遵守下列法规:(i)《一般数据保护条例》(欧盟2016/679)(“GDPR”)和英国国内的所有现行法律、法规和二级立法、及其修订版或更新版;(ii)《一般数据保护条例》或英国《数据保护法案》(1998)的所有后续法案。

根据《数据保护法案》的规定,ACS艾尔环球包机公司收集客户的个人资料,如提供服务或发送销售信息交流的联系方式,艾尔环球将成为这些资料的控制者。如果第三方或客户向艾尔环球提供的关于准备安排包机的乘客信息,我们将作为数据处理者并根据客户的指示处理这些数据。

ACS艾尔环球将收集哪些与我有关的个人资料?

  • 当您通过ACS艾尔环球购买服务、购买产品时,可直接联系我们或填写在线表格,我们可能会收集各种信息,包括但不限于:你的姓名、职务名称、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照信息、信用卡/借记卡或银行资料。
  • www.aircharter.com.hk(以下简称“网站”)与我们联系,我们可能会收集您的IP地址和cookie ID。如需了解更多关于我们如何使用cookie的信息,请查阅我们的Cookie政策。

如何收集我的个人资料?

您可以直接向我们提供您的个人资料、或者我们可能会从第三方收集您的个人资料,例如客户为了安排包机而提供您的旅客详细信息。我们还可能从公开来源收集信息。

如何使用这些资料、以及ACS艾尔环球处理这些资料的基本原则是什么?

对于您的个人资料的使用方式、以及我们在这方面的法律依据,我们通过下面的表格形式进行详细说明。我们还在适当的时候确定了我们的合法利益。需要注意的是,根据我们使用您的个人资料的具体目的,我们可能会根据多个合法理由处理您的个人资料。下表列出了我们根据一种以上合法理由对您的个人资料进行处理的具体法律依据,如果您需要了解更多信息,请联系ACS艾尔环球公司。

目的/业务资料类型信息处理的法律依据,包括合法权益的基本原则
将您作为新客户进行登记并验证您的身份(a)身份;
(b)联系方式。
履行合同
法律要求
处理和提供各种服务,包括:
(a)管理付款、费用和收费;
(b)收款和追讨未向我们支付的欠款;
(c)与您联系及协调我们向您提供的服务。
(a)身份;
(b)联系方式;
(c)财务情况;
(d)交易情况。
履行合同
维护我们的合法权益(追讨未向我们支付的欠款)
创建、开发、提供、运营、交付和改进我们的产品、服务、内容和个性化广告。(a)身份;
(b)联系方式;
(c)交易情况。
合法权益
用于预防损失和反欺诈目的、或国家安全事项。(a)身份;
(b)联系方式;
(c)财务情况;
(d)交易情况。
法律要求
对咨询和询价作出答复。(a)身份;
(b)联系方式。
合法权益
通过邮寄、电话、短信或电子邮件等方式,向您通知有关我们和我们的业务合作伙伴的内容、产品和服务、活动和特别优惠的信息。(a)身份;
(b)联系方式。
同意书(您作为客户的情况下)
合法权益(您作为业务客户的情况下)

ACS艾尔环球将在什么时候联系我?

  • 为了确保ACS艾尔环球能够提供您已预订的各种服务、活动或网上内容,例如,确保您支付包机费用、提供其他与包机有关的服务或改进措施、或询问您是否需要我们的服务。
  • 我们收到您的来信、或您对包机服务的任何意见或投诉。
  • 邀请您参加有关ACS艾尔环球公司的自愿调查。向您通报艾尔环球公司在政策和惯例方面的所有重大变更。
  • 定期向您通报我们认为您可能感兴趣的相关产品和服务。通知类型包括季度简报更新、云杂志、ACS艾尔环球公司传单或电子邮件(例如空腿航班、乘客/货物包机的可用性)。

如果您希望调整我们使用的信息或决定退出,您可以随时联系我们并更新您的选择。

ACS艾尔环球会将我的个人资料保存多久?

我们的业务所需及与之相关的个人资料,我们会一直保存。一般而言,我们会根据我们的内部保存程序保留个人资料,根据我们的监管义务和良好实践确定需要保存哪些个人资料。此外,为了遵守国家法律、防止欺诈、收取所有欠款、解决纠纷、故障修检问题、协助调查、以及根据适用的国家法律允许或要求采取其他行动,我们可能会保存与之前预订活动相关的个人资料。在我们不再需要保存您的个人数据之后,我们将资料的匿名部分用于分析目的,并以安全方式处理其余资料。如果您对我们的保存期有任何疑问,请通过dataprotection@aircharterservice.com与我们联系。

ACS艾尔环球是否与第三方共享我们的个人资料?

ACS艾尔环球有时可能会将某些个人资料提供给:

  • 与ACS艾尔环球合作提供产品和服务的战略合作伙伴,例如在为您预定航班时,我们会与航空公司共享您的个人资料。
  • 我们可能选择对其出售、转让、或合并部分业务或资产的第三方。此外,我们可以寻求收购其他企业或与其他企业合并。如果我们的企业发生了变化,则新任业主可以根据本隐私政策规定的相同方式使用您的个人资料。
  • ACS艾尔环球选定的第三方咨询公司。
  • 防欺诈机构、执法机构或国家安全机构,以便保护ACS艾尔环球公司客户的合法权益、财产安全或人身安全。
  • ACS艾尔环球集团内部。

ACS艾尔环球绝不会出售您的个人资料,而且艾尔环球仅在提供或改进我们的产品、服务和宣传的时候共享您的个人资料;艾尔环球不会因为营销目的而与第三方共享您的个人资料。

我对自己的个人资料享有哪些权利?

在特定情况下,您享有《数据保护法案》规定与您的个人资料相关的权利。这些权利包括:

  • 要求查阅您的个人资料;
  • 要求修改您的个人资料;
  • 要求删除您的个人资料;
  • 抗议对您的个人资料进行处理;
  • 要求限制处理您的个人资料;
  • 要求转移您的个人资料;
  • 撤回同意的权利。

您可以通过联系我们的数据保护团队,帮助确保您的最新联系信息和选择偏好的准确性和完整性、或者请求行使您的权利。

我能否删除自己的个人资料?

可以,在特定情况下您可以删除自己的个人资料。如需发出删除请求,请通过dataprotection@aircharterservice.com与我们的数据保护团队联系

ACS艾尔环球公司员工是否能够查阅我的个人资料?

为了确保您的个人资料安全,我们向ACS艾尔环球公司的所有员工传达了我们的私隐和安全准则,并严格执行艾尔环球公司内部的私隐安全措施。

我如何与ACS艾尔环球公司联系?

F如对本隐私政策、或对您的资料进行更新、修改和调整有任何疑问或意见,或对您的个人资料有任何要求,请通过邮箱dataprotection@aircharterservice.com联系,或邮寄至:Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP。

如果您想要对我们使用您的个人资料的方式提出投诉,请联系我们的数据保护团队。您也可以联系当地的数据保护机构。

我们会不定期更新此隐私政策。在实施变更之前,我们会在网站上发布所有重大变更的通知,并在适当的情况下,使用我们所保存的联系方式通知您。我们建议您定期查阅本政策,以便了解我们如何使用您的资料。

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