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法律和隐私声明

隐私保护政策

2019年6月20日更新

什么是隐私保护政策?

ACS一直严格遵守隐私保护的相关法律法规。这则隐私保护政策主要讲述的是当您在使用ACS网站或获得相关服务时,我们是如何收集并处理个人资料的。这篇文章也会告诉您ACS是如何使用及保护您的个人信息。

什么是个人信息?

个人资料,或称个人信息,是指关于某个人的任何资料,通过这些资料可以鉴别相应个人。个人资料不包括删除身份的数据(匿名数据)。

您无需提供我们所要求的个人资料,但如果您选择不提供,在很多情况下,我们将无法向您提供我们的产品或服务、或对您可能提出的任何咨询做出答复。

ACS的数据保护和隐私措施严格遵守下列法规:(i)《一般数据保护条例》(欧盟2016/679)(“GDPR”)和英国国内的所有现行法律、法规和二级立法、及其修订版或更新版;(ii)《一般数据保护条例》或英国《数据保护法案》(1998)的所有后续法案。

根据《数据保护法案》的规定,ACS收集客户的个人资料如联系方式,主要为了提供服务或发送市场信息。艾尔环球是这些资料的管理者。如果第三方或客户向艾尔环球提供关于准备安排包机的乘客信息,我们将作为数据处理者并根据客户的指示,处理这些数据。

ACS会收集我的哪些个人资料?

当您通过ACS购买服务或产品时,可直接联系我们或填写在线表格,我们可能会收集各种信息,包括但不限于:你的姓名、职务名称、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照信息、信用卡/借记卡或银行资料。

当您通过www.aircharter.com.hk(以下简称“网站”)与我们联系,我们可能会收集您的IP地址和cookie ID。如需了解更多关于我们如何使用cookie的信息,请查阅我们的Cookie政策。

我的个人资料信息是如何搜集的?

您可以直接向我们提供您的个人资料、或者我们可能会从第三方收集您的个人资料,例如客户为了安排包机而提供您的旅客详细信息。

我们还可能从公开信息收集资料。

ACS会依据什么处理我的个人资料?

ACS将依据不同的法律法规政策收集和处理您的个人资料,具体收集和处理方法取决于个人资料信息提供的方式,以及处理中所涉及的不同类型。

合同(契约)的履行

一些个人资料的收集是建立在ACS与您达成一致意见的基础上的,或者说在签订此类协议之前,根据用户的要求采取措施。将您注册为新客户并验证您的身份。

合法利益

我们处理您个人资料的理由是基于合法利益的需要,我们认为您预期我们将代表您按相关规定进行个人资料处理,该严格的处理流程会有效预防并检测欺诈的发生。其中一个例子是当我们回应您提出疑问和询问。

同意原则

为收集和处理某些类型的个人或敏感信息,我们将在适当情况下通过电话、短信或电子邮件通知您有关我们和我们的业务合作伙伴的内容、产品和服务、活动和特别优惠。您可以收回这些许可,如本隐私声明中的详细说明(如适用),或发送电子邮件至dataprotection@aircharterservice.com

完全服从法律义务

某些类型的处理所依赖的依据是必须遵守法律义务。举个例子,为了符合当地的法律要求,我们必须将业务记录保留一段时间。

ACS什么时候会与我联系?

为了确保ACS艾尔环球能够提供您已预订的各种服务、活动或网上内容,例如,确保您支付包机费用、提供其他与包机有关的服务或改进措施、或询问您是否需要我们的服务。

当我们邀请您参加有关ACS艾尔环球公司的自愿调查。向您通报艾尔环球公司在政策和惯例方面的所有变更。

定期向您通报我们认为您可能感兴趣的相关产品和服务。通知类型包括季度简报更新、云杂志、ACS艾尔环球公司传单或电子邮件(例如空腿航班、乘客/货物包机的可用性)。

如果您希望调整我们使用的信息或决定退出,您可以随时联系我们并告知您的选择。

ACS会保留我的个人资料多长时间?

我们的业务所需及与之相关的个人资料,我们会一直保存。一般而言,我们会根据我们的内部保存程序保留个人资料,根据我们的监管义务和良好实践确定需要保存哪些个人资料。此外,为了遵守国家法律、防止欺诈、收取所有欠款、解决纠纷、故障修检问题、协助调查、以及根据适用的国家法律允许或要求采取其他行动,我们可能会保存与之前预订活动相关的个人资料。在我们不再需要保存您的个人数据之后,我们将资料的部分内容匿名以便用于分析,并以安全方式处理其余的资料。如果您对我们保留个人资料期间有任何疑问,请通过dataprotection@aircharterservice.com与我们取得联系。

ACS会和谁分享我的信息?我们服务的提供者

这包括第三方服务的提供者,比如当您预定航班时,会计师、审计师、专家、律师或是其他行业的专业咨询人员;IT系统、支持、接待服务的提供者;印刷、市场营销调研人员或是服务分析的提供者;文件、录像管理提供者;技术工程师;数据存储和云服务提供者以及与之类似的,可以协助我们开展商务活动的供应商。

涉及反欺诈和执法的政府机构或第三方组织

ACS将与政府或是其他公共权威组织(包括但不限于法院、执法机构、税务机关和刑事犯罪调查组织)共享您的个人资料;第三方民事程序的参与者还有他们的会计师、审计师、律师或是其他顾问人员、代表,以及我们认为有必要或是合适的人员共享个人资料;(a)遵循法律法规要求,包括居住国以外的法律要求;(b)遵守法律程序;(c)响应公共和政府当局(包括居住国以外的公共和政府当局)的请求;(d)执行我们的条款和条件;(e)保护我们等在内的集团公司的运营;(f)保护我们的权利、隐私、安全或财产,以及我们集团公司、您或其他公司的权利、隐私、安全或财产;(g)允许我们寻求可用的补救措施或降低我们的损失。

我们的集团公司

我们是MountFitchet集团有限公司的子公司,我们会和其他成员公司共享您的个人资料。如果他们可以访问您的个人数据,他们将仅将其用于本隐私声明中规定的目的。ACS将对共同使用您个人信息管理和安全性负责。只有那些出于业务目的访问您个人资料的人,才能通过ACS和其他成员公司获得您的个人信息。

我的个人资料安全吗?

ACS承诺保护您的个人数据安全,防止未经授权的访问或擅自更改、披露或破坏我们所持有的信息。

我们的安全措施包括:

对我们的服务和数据进行加密;

审查我们的信息收集、存储和处理实践过程,包括物理安全措施;

需要访问个人数据的员工和/或第三方的合同将签订保密和处理协议;

我们的内部政策也规定了我们的数据安全程序并用来给员工培训。

我对于自己的个人资料方面,享有哪些权利?

在特定情况下,您享有《数据保护法案》中与您的个人资料相关的权利。这些权利包括:

要求查阅您的个人资料;

要求修改您的个人资料;

要求删除您的个人资料;

拒绝对您的个人资料进行处理;

要求限制对您个人资料的处理;

要求转移您的个人资料;

撤回同意我们使用您个人资料的权利。

我能删掉我的个人资料吗?

可以,在特定情况下您可以删除自己的个人资料。如需发出删除的请求,请通过dataprotection@aircharterservice.com与我们的数据保护团队取得联系。

我怎么和ACS取得联系?

如您对本隐私政策有任何疑问或意见,或您想对您的资料进行更新、修改和调整,或对个人资料有任何要求,请通过邮箱dataprotection@aircharterservice.com联系,或邮寄至:Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP 英国。

如果您要对我们使用您的个人资料的方式提出投诉,请联系我们的数据保护团队。您也可以联系当地的数据保护机构。

更新《隐私保护政策》。

我们将依据商业和法律的需要不定期更新《隐私保护政策》。我们也会在我们的网站上或是合适的地方发布通告,或者提醒您可以与我们取得联系的具体细节。我们真诚的希望并鼓励您,就我们如何使用您个人信息方面,经常回顾这篇《隐私保护政策》的内容。

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